hivalentorax

Introduzione

hivalentorax, con sede legale in Via Gian Battista Cacciamali, 69, 25125 Brescia BS, prende molto sul serio la tua privacy. Questa informativa spiega in modo chiaro come gestiamo i dati personali che ci affidi quando interagisci con la nostra piattaforma educativa dedicata alle tecniche narrative.

Operiamo nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR UE 2016/679) e del Codice Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018). Vogliamo che tu sappia esattamente cosa facciamo con le tue informazioni.

Titolare del Trattamento

hivalentorax
Via Gian Battista Cacciamali, 69
25125 Brescia BS, Italia
Telefono: +39 347 827 4511
Email: support@hivalentorax.sbs.com

Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni, sempre con la tua consapevolezza. Ecco cosa ci serve per offrire i nostri servizi educativi:

Dati Forniti Direttamente

Nome e cognome quando ti iscrivi ai nostri webinar o corsi
Indirizzo email per comunicazioni e accesso alla piattaforma
Numero di telefono se scegli di fornirlo per assistenza diretta
Informazioni sul percorso formativo e interessi specifici nelle tecniche narrative
Contenuti che crei durante i progetti studenteschi sulla piattaforma
Feedback e commenti che condividi con noi

Dati Raccolti Automaticamente

Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo che usi
Tipo di browser e sistema operativo
Pagine visitate e tempo trascorso su ciascuna
Provenienza geografica approssimativa
Cookie tecnici per il funzionamento del sito

Perché Utilizziamo i Tuoi Dati

Ogni dato che raccogliamo ha uno scopo preciso. Non chiediamo mai informazioni che non ci servono davvero. Ecco come usiamo i tuoi dati:

Finalità	Base Giuridica
Erogazione dei servizi educativi e gestione iscrizioni	Esecuzione del contratto
Comunicazioni su webinar, corsi e aggiornamenti didattici	Interesse legittimo
Assistenza tecnica e supporto studenti	Esecuzione del contratto
Miglioramento della piattaforma e contenuti educativi	Interesse legittimo
Analisi statistiche anonimizzate sull'utilizzo	Interesse legittimo
Adempimenti fiscali e contabili	Obbligo legale

Non vendiamo mai i tuoi dati. Le tue informazioni personali non vengono cedute a terzi per scopi commerciali. Punto.

Con Chi Condividiamo i Dati

In alcuni casi dobbiamo condividere dati con fornitori di servizi che ci aiutano a gestire la piattaforma. Questi soggetti agiscono come responsabili del trattamento sotto la nostra supervisione:

Provider di hosting per l'infrastruttura del sito web
Servizi di email marketing per newsletter educative (solo con consenso esplicito)
Piattaforme per videoconferenze durante webinar dal vivo
Processori di pagamento per transazioni sicure
Servizi di analisi web con dati anonimizzati
Consulenti legali e commercialisti per adempimenti obbligatori

Tutti questi partner sono vincolati da accordi di riservatezza e possono trattare i dati solo secondo le nostre istruzioni, nel rispetto del GDPR.

Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero operare al di fuori dell'Unione Europea. Quando questo accade, ci assicuriamo che esistano garanzie adeguate:

Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
Certificazioni di adeguatezza come Privacy Shield (dove applicabile)
Valutazione continua dei livelli di protezione nei paesi terzi

I tuoi dati ricevono lo stesso livello di protezione ovunque vengano processati.

Per Quanto Tempo Conserviamo i Dati

Non teniamo i tuoi dati più a lungo del necessario. I periodi di conservazione variano in base allo scopo:

Periodi di Conservazione

Dati di iscrizione e account: Fino alla cancellazione dell'account, poi 30 giorni di backup
Dati contrattuali e fatturazione: 10 anni per obblighi fiscali italiani
Contenuti dei progetti studenteschi: Per la durata del corso più 2 anni per portfolio
Comunicazioni di marketing: Fino alla revoca del consenso
Cookie tecnici: Massimo 12 mesi
Log di sistema: 6 mesi per sicurezza informatica

Alla scadenza di questi termini, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.

I Tuoi Diritti

Il GDPR ti garantisce diversi diritti sui tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci:

Diritto di accesso: Puoi sapere quali dati abbiamo su di te
Diritto di rettifica: Correggi informazioni inesatte o incomplete
Diritto alla cancellazione: Chiedi la rimozione dei tuoi dati (diritto all'oblio)
Diritto di limitazione: Sospendi temporaneamente il trattamento
Diritto alla portabilità: Ricevi i tuoi dati in formato leggibile
Diritto di opposizione: Opponi al trattamento per finalità specifiche
Diritto di revoca: Ritira il consenso per trattamenti basati su consenso

Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, invia una richiesta via email a support@hivalentorax.sbs.com specificando:

Il diritto che vuoi esercitare
I tuoi dati identificativi (nome, email registrata)
Copia di un documento di identità valido

Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta completa. Se la richiesta è particolarmente complessa, potremmo aver bisogno di altri 30 giorni, ma ti informeremo.

Sicurezza dei Dati

Prendiamo sul serio la protezione delle tue informazioni. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative per prevenire accessi non autorizzati:

Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni sul sito
Backup giornalieri automatici con archiviazione criptata
Autenticazione a due fattori per accessi amministrativi
Firewall e sistemi di rilevamento intrusioni aggiornati
Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato
Formazione continua del team sulla protezione dati
Procedure documentate per gestire eventuali violazioni

In caso di violazione dei dati che comporta rischi per i tuoi diritti, ti informeremo entro 72 ore e notificheremo il Garante Privacy, come previsto dalla legge.

Cookie e Tecnologie Simili

Usiamo cookie tecnici essenziali per far funzionare il sito. Questi non richiedono consenso perché sono strettamente necessari.

Tipi di Cookie Utilizzati

Cookie di sessione: Mantengono il login durante la navigazione
Cookie di preferenze: Ricordano le tue scelte (lingua, layout)
Cookie di sicurezza: Proteggono da attacchi informatici

Per cookie analitici o di marketing richiediamo sempre il tuo consenso esplicito tramite il banner dedicato.

Minori

I nostri servizi sono rivolti a persone di almeno 16 anni. Se hai meno di 16 anni, devi avere il consenso di un genitore o tutore per utilizzare la piattaforma.

Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 14 anni senza autorizzazione parentale. Se scopriamo di aver raccolto dati di minori non autorizzati, li cancelliamo immediatamente.

Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa quando introduciamo nuove funzionalità o per conformarci a cambiamenti normativi. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima alla pagina.

Se apportiamo modifiche sostanziali che richiedono il tuo nuovo consenso, ti invieremo una notifica via email e chiederemo conferma prima di continuare a trattare i tuoi dati.

Reclami al Garante Privacy

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza di Monte Citorio, 121
00186 Roma, Italia
Tel: +39 06 696771
Email: garante@gpdp.it
Web: www.garanteprivacy.it

Ti invitiamo comunque a contattarci prima, così possiamo cercare di risolvere direttamente eventuali problemi.

Informativa sulla Privacy